令和時代に
ふさわしい新しく
スマートな営業を
展示会での名刺交換、過去電話履歴などの
リアル接点とメールの開封・クリック反応、
WEB来訪などのデジタル接点を統合管理する事で、
購買意欲の高さを判別し
「今、誰に営業すべきか」がわかります。
リード管理
マーケティング活動において、取引が発生する以前の見込み客の状態を「リード」と呼びます。
リードのタイムラインの把握、資料ダウンロード、Webサイト閲覧、メール内URLのクリック数、セミナーへの参加や大規模イベントへの来場等、潜在顧客の一連の行動をすべて記録します。
また、企業単位での行動履歴閲覧も可能。ビジネスチャンスをコンスタントに創出できる仕組みが作れます。
■行動履歴に基づく情報提供により、潜在顧客を見込み顧客へ育成します。
■Webトラッキングとスコアリングを連動することで、見込み度合いを可視化します。
※トラッキングとは、Cookieを利用した見込み顧客のWeb上での行動解析のこと。
※スコアリングとは、見込み顧客の行動ごとに点数（スコア）をつけて、営業接触すべき優先度を示す数値のこと。
セミナー/Webセミナー管理
このような課題を解決します
・回数を増やしたいが、リソースが足りない
・申込状況や結果が見えない
・セミナーが売上につながらない
・集客や満足度向上に苦戦している
シャノンマーケティングプラットフォームがすべて実現します。
セミナー運営・管理業務を完全に効率化し、間接コストを約50％削減。さらに、事後フォロー施策の効率化やデータ活用により、「売上に貢献できるセミナー」を実現します。
・申込管理
・データ管理
・自動申込受付
・受講票配信
・フォーム作成
・管理画面
・バーコード受付
・来場管理
・有料申込管理
・会員管理
・メール予約配信
・公開資料
・セミナーコピー
Webトラッキング&メール通知
お客様のweb上の動きをトラッキングでき、担当営業に自動メール通知を行うことで商談につなげることができます。
①顧客が展示会等参加
②顧客内で興味関心度が高まる
③自発的なWebアクセス
Web来訪を担当営業に自動通知します。
その後、フォローコール等で商談につながります。
・お客様が自社のホームページに来訪されたことを察知可能
・営業担当を紐づけておくことでweb来訪の通知を自動的に配信することも可能
動画視聴履歴管理
リードまたは匿名リードのWebサイト上の動画視聴履歴がフォーム登録無しで把握できる機能です。 YouTube等の配信プラットフォームにアップロードされた動画情報をSMPに登録し、各動画をwebページに埋め込むことで、動画の視聴履歴をSMPで管理することができます。 動画コンテンツだけでなく、ライブwebセミナーの情報も取得可能です。
シナリオ
あらかじめ定めた条件や手順に基づき、マーケティング業務における一連の処理を自動的に実行するオートメーション機能
オートメーション機能の中でも、特にリードとのコミュニケーションを自動的に実行するシナリオ機能
この両者を連携させることで、複雑なシナリオが構築できるようになっています。
●活用例
・メールによるリードナーチャリング
・展示会後のフォロー対応
SFA連携
国内主要SFAとの連携コネクタを提供しています。
SFAと連携することで、営業活動の結果をマーケティング施策に活かしたり、リードのリサイクルが可能になります。
サポート体制
●導入支援サービス
導入ディレクターがお客様の導入作業の支援を行います。
●設定代行サービス
導入ディレクターの指示のもと、専任スタッフが初期設定作業の代行を行います。
●伴走支援サービス
専任スタッフが、お客様のマーケティング課題に合わせた総合支援を実施いたします。
●カスタマーサポート(無償)
自社スタッフが、ツールの操作方法、仕様などについて、メールまたはお電話でサポートいたします。
シャノンマーケティングプラットフォーム(SMP)機能一覧
| キャンペーン管理 | リードスコアリング機能 | SFA/CRM連携サービス |
| 企業管理 | メールマーケティング | ダッシュボード |
| セミナー運営機能 | リスト機能 | DM配信 |
| シナリオ機能 | オンライン決済連携 | 複合検索 |
| イベント運営機能 | ゴール機能 | Web閱覧履歴蓄積 |
| 活動履歴管理 | 行動履歴データ管理 | 管理者権限設定 |
| CSVダウンロード | API連携 |
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